Vos droits

Politique de confidentialité

Données de compte

Si vous créez un compte, nous pouvons enregistrer vos identifiants, vos préférences (langue, devise, pays), et des informations de sécurité (historique de connexion, dispositifs reconnus) afin de sécuriser l’accès et de faciliter vos achats.

Données de livraison et de facturation

Pour expédier vos commandes, nous collectons des informations de livraison et, lorsque requis, des informations de facturation. Elles sont transmises aux transporteurs et aux partenaires logistiques uniquement dans la mesure nécessaire à l’acheminement international.

Données de paiement

Les informations de paiement sont gérées par des prestataires spécialisés. Nous ne stockons pas les données de carte en clair. Nous pouvons conserver des identifiants de transaction et des éléments de rapprochement afin de traiter les remboursements, gérer les contestations et respecter les exigences de conformité.

Utilisation des informations

Nous traitons vos données pour : exécuter la commande, gérer les stocks, personnaliser l’affichage (produits récemment vus, panier), fournir des notifications de service, et assurer la sécurité du site (détection de bots, prévention de fraude).

Sécurité des cartes et des coordonnées

La transmission des données est chiffrée. Les prestataires de paiement peuvent appliquer la tokenisation et des contrôles d’authentification. Les coordonnées personnelles (adresse, téléphone, e-mail) sont stockées dans des systèmes protégés, avec accès limité, chiffrement au repos lorsque applicable, et audits réguliers.

Cookies nécessaires

Des cookies essentiels permettent de maintenir votre session, de mémoriser votre panier et de sécuriser la navigation. Sans eux, certaines fonctionnalités (paiement, connexion) peuvent ne pas fonctionner correctement.

Cookies de mesure et optimisation

Selon vos choix, des cookies analytiques peuvent être utilisés pour comprendre l’utilisation du site, améliorer les pages et identifier les erreurs techniques. Les résultats sont généralement agrégés afin de limiter l’identification directe.

Transferts transfrontaliers

Pour servir une clientèle internationale, vos données peuvent être traitées dans plusieurs régions. Nous appliquons des mécanismes de protection, tels que des clauses contractuelles, des évaluations de risque et des mesures techniques, afin de garantir un niveau de sécurité approprié.

Gestion des litiges et conformité

Certaines données peuvent être conservées et utilisées pour traiter les litiges, appliquer nos conditions de vente, répondre à des demandes légales et prévenir les abus. L’accès est limité au strict nécessaire.

Vos choix

Vous pouvez mettre à jour certaines informations via votre compte, ajuster des préférences de cookies via votre navigateur et exercer vos droits conformément aux lois applicables.